Gepubliceerd op 09-11-2009
Klantgerichtheid, kwaliteit en uniformiteit in de uitvoering van de opleidingen en trainingen heeft hoge prioriteit bij VTL. Jaarlijks controleert een onafhankelijk onderzoeksbureau de opleidingskwaliteit en klantgerichtheid van alle VTL Erkend Opleiders. De score was dit jaar van indrukwekkend niveau. De
uitkomsten van het onderzoek worden gebruikt om VTL en de VTL Erkend Opleiders scherp en kritisch te houden.
Daarnaast wordt er op basis van de onderzoeksresultaten dé VTL Erkend Opleider van het jaar gekozen. Verkeersschool Kees van Iersel mag zich VTL Erkend Opleider van het jaar 2009 noemen. In totaal waren er drie genomineerden: PTC+
uit Barneveld, Verkeersschool Kees van Iersel uit Heesch en Verkeersschool Berend Knol uit Leeuwarden.
Juryrapport
Bij verkeerschool Kees van Iersel wordt op een zeer professionele manier gewerkt
aan het leveren van opleidingen voor transport en logistiek. De zaken zijn goed
op orde en dat zie je terug in alle facetten van de organisatie: bij de
administratieve medewerkers wordt zorgvuldig omgegaan met procedures en worden
de klanten professioneel te woord gestaan. De docenten en instructeurs zorgen
voor hoge slagingspercentages en zeer positieve feedback van de cursisten. En in
de bedrijfsvoering door professionele acquisitie en een gedegen
personeelsbeleid. “Klanten verwachten nu eenmaal een klantgerichte- en
persoonlijke benadering. Logisch ook, dat verwacht ik ook te krijgen als klant ”
zegt Kees van Iersel. Daarmee heeft Verkeersschool Kees van Iersel de titel VTL
Erkend Opleider van het jaar 2009 zeer terecht verdiend.
VTL Erkend Opleiders
VTL werkt voor de uitvoering van haar opleidingen en trainingen samen met 23 VTL
Erkend Opleiders verspreid door heel Nederland. Deze werkwijze biedt klanten van
VTL altijd een opleidingslocatie in de buurt.